Disse handelsbetingelser gælder for dit køb af en personlig sang hos Melodiavoss.
Når du besøger hjemmesiden, indsamler vi automatisk enhedsoplysninger som browsertype, IP-adresse og cookies, samt hvilke sider du besøger. Ved gennemførelse af et køb indsamler vi navn, betalingsadresse, betalingsoplysninger og e-mailadresse.
Vi bruger ordreoplysninger til at gennemføre dit køb og skabe din personlige sang. Oplysningerne bruges desuden til svindelkontrol, kundekommunikation og – kun med dit samtykke – markedsføring. Enhedsoplysninger bruges til at optimere hjemmesiden og analysere vores markedsføringskampagner.
Ved at give os historier, ønsker og personlige detaljer giver du os ret til at bruge disse til at producere og levere din sang. Du bekræfter, at du har alle nødvendige rettigheder og samtykker til eventuelle navne, stemmer eller personoplysninger om andre personer, du deler med os.
Dine oplysninger deles med de tjenesteudbydere, der er nødvendige for at levere tjenesten: Cloudflare (hosting), Mollie og Stripe (betalingsbehandling), Fly.io (bestillingssystem), Resend (e-mail) og Klaviyo (markedsføring).
Vi bruger målrettet annoncering baseret på personoplysninger. Du kan fravælge dette via dine annonceindstillinger hos fx Meta/Facebook.
Betaling gennemføres via kort (Mollie) eller MobilePay/Klarna (Stripe). Din sang leveres digitalt – se vores leveringspolitik for detaljer om leveringstid.