Privatlivspolitik

Vi værner om dit privatliv og vil her tydeligt forklare, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du bruger Melodiavoss.

1. Hvilke oplysninger vi indsamler

• Navn, adresse og e-mailadresse
• Betalingsoplysninger (behandles af vores betalingsudbydere, se afsnit 4)
• Loginoplysninger, hvis du opretter en konto
• Aktivitet på hjemmesiden (sider besøgt, interaktion)
• Kommunikation med kundeservice
• Oplysninger du selv angiver for at skabe din personlige sang, fx historier, ønsker og personlige detaljer om modtageren

2. Hvordan vi bruger oplysningerne

Vi bruger dine oplysninger til at levere vores tjeneste, skabe din personlige sang, tilpasse din oplevelse på sitet, behandle betalinger, kommunikere med dig om din ordre, og – kun med dit samtykke – sende dig markedsføring.

3. Indhold og rettigheder

Ved at give os historier, navne eller andre personlige detaljer giver du os ret til at bruge disse oplysninger til at producere og levere din sang. Du bekræfter, at du har alle nødvendige rettigheder og samtykker til eventuelle navne, stemmer eller personoplysninger om andre personer, som du deler med os.

4. Deling af oplysninger

Vi sælger eller deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter uden dit samtykke, bortset fra til de leverandører, der er nødvendige for at drive tjenesten:

• Mollie – betalingsbehandling (kort)
• Stripe – betalingsbehandling (MobilePay, Klarna)
• Cloudflare – hosting af hjemmesiden
• Fly.io – hosting af vores bestillingssystem (backend)
• Resend – afsendelse af kvitteringer og leveringsmails
• Klaviyo – markedsføringskommunikation (kun med samtykke)

Herudover kan oplysninger deles, hvis det kræves ved lov, for at beskytte vores rettigheder og sikkerhed, eller i forbindelse med en virksomhedsoverdragelse.

5. Cookies og sporing

Vores hjemmeside bruger cookies til at huske dine præferencer og analysere trafik. Du kan til enhver tid kontrollere eller slette cookies i din browsers indstillinger.

6. Børns oplysninger

Vores tjeneste er ikke rettet mod personer under 18 år, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om mindreårige.

7. Dine rettigheder

Du har ret til at få adgang til, rette og slette dine personoplysninger samt til at frabede dig markedsføring. Kontakt os på e-mailen nedenfor for at gøre brug af dine rettigheder.

8. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende. Ændringer offentliggøres på denne side.